자주하는 질문

- 가능한한 고객분들이 불편하지 않도록 빠릿하게 출금처리를 해드리려고 노력하고 있으나,
장이 끝나는 시간대에는 다수의 고객분들이 출금신청을 하시기 때문에 조금은 딜레이(5분~10분)가 될수 있음을 안내해 드립니다.
또한 자정 12:00를 전후로 하여 공동망 점검 및각 은행별 점검이 있는 관계로 해당 시각에는 점검이 끝나는 시간을 기준으로
일괄 출금처리를 해드리고 있으니 이부분 또한 꼭 참고해주시길 바랍니다.

- 대여계좌의 경우 고객님들께 증거금을 투자하여 수수료를 내는 구조로 운영이 되고 있기 때문에
고객님들께 투자되는 증거금이 일정 금액 밑으로 내려가게 되는 경우 프로그램에서
자동적으로 인식하여 반대 주문 / 포지션 청산을 하는 기능으로써,
계약당 증거금이 10만원 미만으로 내려가는 경우 로스컷이 발동되며 기준 금액은 업체별로 다를수 있습니다.

우리 골프의 로스컷 기준금액은 10만원 입니다.

- 레버리지는 차입등을 통하여 원금만 투자하는 것에 비해 손익을 확대시킬수 있으며 주가지수에서
레버리지 효과는 약 6.7배, 신용거래는 2.5배 까지 가능합니다. 또한 대여계좌를 이용할 경우
훨씬 더 큰 2-30배의 레버리지도 이용이 가능합니다.

- HTS가 매매도중에 멈추는 현상이 생기는건 정말 큰일이 아닐수가 없습니다. 무엇보다도 급변하는 장에서의 빠른 대응을 못한다면 크나큰 손실로 이어지기에 무엇보다도 중요하지 않을수가 없습니다. 당사의 경험으로 비추어 볼때 HTS가 특별한 구간 즉 급변하는 장에서만 HTS가 먹통이 된다면 아래와 같은 문제로 인한 멈춤현상이 대부분이 였음을 알려드립니다. 또한, 혼자서 해결이 어려우시면 고객센터를 통해서 직접 고객님의 PC환경을 HTS의 구동에 맞는지 여부를 점검 받아보시길 추천해드립니다.

- 선물거래의 한 종류이며 만기일이 가까워질수록 선물 가격은 현물 가격에 접근을 하게 되는데 이러한 특성을 이용하여 만기일에 근접해 상대적으로 가격이 낮은 선물을 매수하고 현물을 매도하는것을 의미합니다.

- 과 대여계좌 차이점으로는 은 가상 머니로 매매를 한다는 것입니다. 초보자분들이 가상매매 트레이닝 하기에 좋은 시스템이죠 수익과 손실 부분도 업체가 지정된 비율을 선택해 1:1, 1:5, 1:10 등 정산을 합니다 대여계좌의 경우에는 선물옵션 증거금 약 1,500만원 정도의 비용이 발생하며 실제 선물옵션 시장에서 거래 할 수 있게 도와주는 금융서비스라 할 수 있습니다.

우리 골프에서는 도 운영하고 있습니다. 초보자 분들이 가상매매 트레이닝을 원하시면 고객센터로 연락주시면 친절히 안내도와드리겠습니다.

- 파생양도세는 일년을 분기별로 나누어 분기별 파생상품 수익이 있는 경우 소득세를 내야하는것을 의미합니다.

분기별 총 수익금에서 -250만원을 기본 공제 해 주며, 차익의 5.5%를 세무서에 자진 신고하여 파생상품 양도세를 내어야 하며, 대여계좌를 이용하여 매매를 하신다면 파생상품 양도세를 면제 받으실수 있습니다.

- 기본적인 업무시간은 오전 08:30분 부터 익일 새벽 05:30분 까지 이며, 새벽 05:30분 부터 아침 08:30분 까지는 일과 준비를 하는 시간으로써 고객센터의 운영이 잠시 중단되는 시간이므로 해당 시간에는 고객센터 및 고객지원센터와의 통화가 불가능 함을 안내해 드립니다.

- 네이버 또는 위의 주소를 복사하셔서 인터넷 주소창에 입력후 접속하신 다음에 무료프로그램을 고객님의 PC에 설치하십니다. 그후에 팀뷰어 프로그램을 실행하여 귀하의 아이디 및 비밀번호를 통화를 통해 상담원에게 알려주시면 직접 원격으로 고객님의 불편한 점을 도와드리겠습니다.

- MIT 주문은 주문을 넣은 호가가 되면 시장가로 주문이 나가게 하는 예약주문의 형태이며, 시장가 주문이 발동하게 되므로 시세가 급변하는 경우 슬리피지로 인한 불리한 주문이 나갈수도 있고, 유리한 주문이 나갈수도 있는 기능 이며, 보편적으로는 수익 구간인 경우 내 수익을 일정한 금액만큼 확정할수 있는 기능으로 활용하시는 분들이 많이 있습니다.

- 어떤 물건이든 현재의 시점에서 갖고 있는 가치와 미래의 시점에서 작을수 있는 가치를 예상해서 미리 계약을 하는 가격을 A라고 가정하였을때 A-현물가치를 계산한 가격이 베이시스입니다.

- 베이시스는 향후 장세에 대한 시장의 심리를 대변하고 만약 선물가격이 현물가격보다 높게 형성이 된다면 매수하는 사람이 당연히 늘어날 것이고 반대로 현물 가격이 선물보다 높다면 매도거래가 늘어날것으로 예상하면 됩니다.